Plateforme marketing - merchandising, communication sur le lieu de vente, concepts d’espaces, analyses des performances et actions correctives…

L’informatisation, l’ouverture des agences sur l’extérieur et la création de zones libre-service intégrées constituent trois ruptures dans l’histoire des agences.

La prochaine révolution transformera les agences urbaines en véritables boutiques financières à vocation de conquête ou de re-conquête. Il s’agira de réassurer chaque client aux moments clés de sa relation et de recréer des occasions de contact en face à face, à partir de la mise en avant d’une offre.

Plus qualitatifs et plus économiques, ces espaces seront concentrés en surface, en front-office et en assortiment pour gagner en impact. Les approches commerciales, la communication et le merchandising se diversifieront avec un mot d’ordre : chaque client au centre de son propre système d’offre et de relation.
L’agence moyenne aura disparu grâce à une typologie conseil - service et urbain - rural, enfin opérationnelle.

Le point de vente est d’abord un outil commercial. Définir un concept d’espace passe donc impérativement par l’élaboration du concept commercial qui sera ensuite, et seulement ensuite,
traduit formellement.

La plate-forme marketing et merchandising que nous bâtissons avec vous, met en regard des bénéfices consommateurs à communiquer, leurs implications concrètes en termes d’offres, de prise en charge du client, d’organisation et de communication.
Consensuelle, elle facilite votre processus de décision et de management
transversal du projet.

Le travail simultané sur les offres à faire vivre et sur les métiers aboutit à des concepts de distribution multi-sites,
multi-formats d’espaces, multi-formules de vente et multi-symboliques, adaptés
à votre réalité. Pour garantir la cohérence, nous manageons les architectes ou les web-designers et accompagnons la mise en exploitation.