Politique marketing et communication de l’enseigne et des magasins, codes et bénéfices-consommateurs véhiculés par le magasin, concurrence et inscription dans le tissu urbain et social, performance économique et commerciale des magasins, étude des zones de chalandise…

Bâtir un mix performant, c’est réduire l’écart entre le positionnement souhaité par l’enseigne et le positionnement vécu par son marché.

L’objectif est d’orchestrer une remontée volontariste des informations du réseau (clients et collaborateurs) vers le siège.
Il faut alors aller chercher l’information
là où elle se trouve : dans les points de vente.

Une analyse de l’impact de la communication sur le point de vente ou une analyse du concept de magasin constitue un excellent cheval de Troie
pour alimenter efficacement une direction marketing.

Une autre méthode consiste à confronter la vision terrain des opérationnels avec un décryptage percutant des comportements des consommateurs.

Notre méthode éprouvée consiste à analyser la réalité commerciale de votre front-office sous 4 prismes :

• le Lu (études d’image, Plan d’actions commerciales, communication média,…)
  
• le Vu (vos points de vente, votre organisation, votre concurrence)
  
• l’Entendu (entretiens avec des clients et des collaborateurs pour définir et tester des pistes)
  
• le Vécu (observations participantes en magasin)

La redécouverte de votre existant, mise en perspective avec notre vision du devenir du commerce de détail et des comportements de consommation.
Des préconisations très opérationnelles en termes de marketing, de communication, de merchandising ou d’organisation.